新闻动态

维修点搬家换电话 灶具坏难找维修人

发布时间:2021-02-10 12:24

  本报讯 自家的海尔灶具打不着火,做不了饭本来就很窝火,可是吴女士打海尔公司的维修电话却总也打不通,说明书上留的电线查询的电话、网上查询的电话,通通是占线,要说这维修电话,至于这么“忙”吗?

  去年8月份吴女士在大中电器友谊店买了一套海尔牌的灶具,海尔公司的工作人员在将灶具安装好后,在发票上留下了两个电话号码,说如果需要维修时可拨打这两个电话。最近吴女士做饭时发现自家的海尔灶具总是打不着火,吴女士就拨打了发票上的电话,结果总是听到“嘟嘟嘟嘟”的声音。吴女士又找出灶具的产品说明书,拨打了上面的海尔北京分公司的电话,结果也总是占线查号台,查出海尔公司在北京的客服电话,谁知打过去照样是打不通。

  记者多次电话联系终于找到了灶具维修部门,工作人员介绍说,发票上的两个电话已经停止使用了,那两个号码是海淀区原来的维修点的,最近已经搬迁到了朝阳。当记者告诉吴女士新的维修电话时,她无奈地说,什么时候维修才能像购买一样方便呢?许浩孙颖